APRENDIZAJE COLABORATIVO

Introducción

El ámbito educativo está viendo como estos adelantos le están proporcionando nuevas herramientas de trabajo y aprendizaje que permiten que los estudiantes incrementen sus conocimientos más allá de barreras temporales y geográficas. Internet parece jugar un papel no ya relevante, sino predominante, en todos los ámbitos de funcionamiento humano (Valero y otros, 2000, p.113).

Desde hace muchos años, la educación a distancia ha convivido en nuestro país como hermana menor de la formación presencial, pero tanto los cambios sociales, como los tecnológicos de los últimos tiempos, configuran horizontes muy distintos para este sistema de enseñanza. Las nuevas formas de comunicación permiten que los núcleos urbanos se dispersen, que los alumnos en muchas ocasiones no necesiten acudir físicamente a su lugar de formación cada día, con lo que la calidad de vida aumenta y se solucionan problemas como la superpoblación en las macrociudades y la democratización de la enseñanza para todos los pueblos. A nosotros nos interesa el caso de la enseñanza basada en red, porque como señala De Benito (2000), ésta posibilita diferentes tipos de actividades que van desde la colaboración en proyectos comunes entre diferentes aulas situadas en diferentes lugares, hasta los intercambios interpersonales, donde por ejemplo, alumnos se comunican electrónicamente con otros alumnos, profesores o expertos; intercambian información, realizan búsquedas, publican, etc.

En este tipo de formación está basada en modelos de enseñanza más flexibles y presenta las siguientes características: interacción, cooperación, multimedia y accesibilidad (Cabero, 2000).

a) Interacción. El estudiante deja de ser el sujeto pasivo en el que otros métodos le habían convertido. Términos como sincronía y asincronía, colaboración y cooperación, multimedia y accesibilidad cobran más sentido que nunca. b) Cooperación. La colaboración conjunta en el desarrollo de proyectos académicos es un pilar básico en este sistema.

c) Multimedia. Los usuarios disponen on-line de todo tipo de recursos audiovisuales que pueden recuperar en sus terminales.

d) Accesibilidad. La barrera del espacio se salva gracias a la apertura de la Red que permite llegar a contenidos y formadores de todo el globo. Son aprendizajes basados principalmente en modelos participativos, apoyados en la colaboración y en el trabajo en grupo, con acceso a diferentes actividades y recursos educativos a través de Internet, promoviendo el aprendizaje activo y potenciando la comunicación e interacción entre personas (De Benito, 2000).

Bases conceptuales del aprendizaje colaborativo

 En el modelo de aprendizaje basado en el desarrollo de tareas de carácter colaborativo, se trabaja uno de los factores que más influye en la actividad académica: la adquisición de información, procesado y adquisición e incorporación de nuevas destrezas y conocimientos. El modelo colaborativo se marca, como una de sus finalidades, el desarrollo de objetivos sociales y el intentar relacionar la vida social e intelectual del alumno con la vida y el trabajo futuro, donde le van a ser necesarias determinadas destrezas sociales.

El nacimiento de este modelo quizás haya que buscarlo en la contraposición del modelo individualista y del competitivo. En un intento de poder llegar hasta las verdaderas raíces de este modelo y así poder encontrar al fundador, nos hemos encontrado con que no se puede atribuir a un autor o a una única corriente pedagógica. John Dewey (1994) se esforzó en proclamar que el aula de clase no debería ser un recinto pasivo y carente de interactividad, sino que debía ser un laboratorio de la vida real donde el docente debía crear un ambiente de aprendizaje caracterizado por los procedimientos democráticos y los procesos científicos, y los alumnos deberían aprender a resolver problemas trabajando en pequeños grupos y en permanente interacción. El aprendizaje colaborativo podría promover el trabajo conjunto entre distintos centros docentes, de países y razas diferentes. También se apoya en los principios del aprendizaje por experiencia. Los estudiantes no deben ser discentes pasivos sino más bien activos, solamente así se conseguirán los mejores resultados (Ivy y Rojo, 1999). a) Perspectiva motivacional.

Para conseguir las metas personales, cada uno de los miembros del grupo de trabajo debe colaborar y ayudar para conseguir la realización de la tarea total. Se premia al grupo en función de las realizaciones que hayan sido capaces de hacer entre todos.

Slavin (1990) afirma que el empleo de premios o metas grupales aumenta el éxito sólo si los premios grupales se otorgan sobre la base del aprendizaje individual de todos los participantes del grupo. Hay que evitar que sólo uno o dos miembros del grupo realicen todo el trabajo y el resto de los miembros mantengan una actitud pasiva. Por lo que hay que facilitar el camino para que todos aprendan, para que se ayuden unos a otros a lograr, también, el aprendizaje individual.

b) Perspectiva de cohesión social.

Los estudiantes desean ayudarse unos a otros a aprender y quieren el éxito del equipo. Los alumnos ayudan a aprender a sus compañeros de equipo porque se preocupan e interesan por el grupo. Para conseguir este interés es imprescindible que se desarrollen actividades específicas para la formación y la unión del equipo preparándole para las actividades de aprendizaje colaborativo.

c) Perspectiva cognitiva.

Esta perspectiva defiende que las interacciones entre los alumnos hacen aumentar el rendimiento de éstos, ya que cuando los estudiantes trabajan en grupo, tienen que hacerlo de manera que deben procesar la información antes de plantearla al resto del grupo, hecho que les motiva.

d) Perspectiva práctica.

El aprendizaje colaborativo aumenta las oportunidades de practicar o repetir la materia hasta dominarla. Esta forma de trabajar, facilita notablemente esta posibilidad de interacción.

e) Perspectiva de la organización del aula.

Este enfoque del aprendizaje colaborativo está relacionado con la capacidad de los alumnos para adquirir responsabilidades en la gestión de los grupos colaborativos, liberando al profesor de algunas actividades para que pueda dedicarse más eficazmente a la tarea de enseñar.

Los ambientes para desarrollar el aprendizaje colaborativo buscan optimizar las habilidades individuales y grupales a partir de la interacción entre profesores y estudiantes, así como fomentar la responsabilidad ante el propio aprendizaje (Kaye, 1997). Se hace al alumno responsable de su propio proceso de e-a.

Características y elementos del aprendizaje colaborativo

 El trabajo colaborativo en general, debe procurar elaborar y establecer una cultura de colaboración entre el equipo de docentes y los alumnos. Se pretende que el equipo sea capaz de identificar un proyecto común que logre involucrar a todos los miembros del grupo de trabajo. Para

ello se debe asumir un compromiso y una responsabilidad en la consecución de un proyecto que es de todos. Aplicar una metodología coherente con esta cultura colaborativa, que deberá ser dinámica en la medida de lo posible, es algo que precisa enseñanza y adiestramiento, como si de otro modelo o estilo de enseñanza-aprendizaje se tratara.

Los elementos que siempre están presentes en este tipo de aprendizajes son:

1. Cooperación. Los estudiantes se apoyan mutuamente para cumplir con un doble objetivo: lograr ser expertos en el conocimiento del contenido, además de desarrollar habilidades de trabajo en equipo. Los estudiantes comparten metas, recursos, logros y entendimiento del rol de cada uno. Un estudiante no puede tener éxito a menos que todos en el equipo tengan éxito.

2. Responsabilidad. Los estudiantes son responsables de manera individual de la tarea a realizar. Al mismo tiempo, todos en el equipo deben comprender todas las tareas que les corresponden a los compañeros.

3. Comunicación. Los miembros del equipo intercambian información importante y materiales, se ayudan mutuamente de forma eficiente y efectiva, ofrecen retroalimentación para mejorar su desempeño en el futuro y analizan las conclusiones y reflexiones de cada uno para lograr pensamientos y resultados de mayor calidad.

4. Trabajo en equipo. Los estudiantes aprenden a resolver juntos los problemas que van surgiendo en el transcurrir de la tarea, desarrollando las habilidades de liderazgo, comunicación, confianza, toma de decisiones y solución de conflictos propios de una actividad de este tipo.

5. Autoevaluación. Los equipos deben evaluar qué acciones han sido útiles y cuáles no. Los miembros de los equipos establecen las metas, evalúan periódicamente sus actividades e identifican los cambios que deben realizarse para mejorar su trabajo en el futuro.

Para aprender de forma colaborativa es necesario que los miembros del grupo cuenten con ciertas características, que no siempre se poseen. Merece la pena hacer un análisis de necesidades de mejora que puedan necesitar los participantes del grupo mediante un sencillo cuestionario.

La aplicación del cuestionario es sencilla y una vez señaladas las respuestas se dedica un tiempo a la reflexión análisis y propuestas de mejora que surgen a propósito de las distintas preguntas.

Modelos de aprendizaje colaborativo

Estos modelos que el profesor Bartolomé (1995) denomina magistral, participativo e investigador contemplan los cuatro procesos de comunicación: clase, estudio individual, tutoría y trabajo en grupo, y que a continuación reflejamos en el siguiente cuadro, con la intención de encuadrar nuestro modelo de trabajo colaborativo basado en redes. Desde la perspectiva del extracto y la sinopsis que nos hemos marcado al principio de estas líneas, nos vamos a limitar a explicar cuatro ejemplos típicos de aprendizaje de los cuales debemos partir, con la única intención de aportar las suficientes sugerencias como para que creemos incluso un nuevo modelo más acorde con nuestras impresiones y perspectivas personales.

Estos modelos son: el Modelo Jigsaw de Elliot Aronson (Aronson, 2000), o también denominado "rompecabezas", el Modelo STAD (Slavin, 1991), el Modelo G.I. de Herbert Thelen y desarrollado por Shlomo Sharan (1994), y el Modelo propuesto por Arends (1994). 1) Modelo Jigsaw de Elliot Aronson, o "modelo rompecabezas", Universidad de Texas.

Los alumnos se dividen en grupos heterogéneos de cinco o seis miembros. Cada alumno tiene la responsabilidad de estudiar una parte del material de trabajo. Los miembros de cada equipo que tienen que estudiar el mismo tema se reúnen para preparar mejor su materia, generalmente con la ayuda del experto (el profesor). Los estudiantes regresan a sus grupos donde enseñan al resto de sus compañeros lo que han aprendido. Después se debate la cuestión y los materiales de trabajo que se han aportado. Los mejores grupos de trabajo y los mejores alumnos son reconocidos públicamente, por ejemplo en el periódico semanal de la clase o del centro, o de alguna otra forma.

2) Modelo STAD (Student Teams Achievement Divisions) de Robert Slavin, Universidad Johns Hopkins.

Este sistema es de los más sencillos y el de más fácil aplicación. Los docentes que utilizan el modelo STAD presentan cada semana nueva información a los estudiantes verbalmente o con un documento escrito. Los alumnos se dividen en grupos de cuatro o cinco miembros en los que están representados niños y niñas, los distintos grupos raciales o culturales, y los alumnos de distinto nivel académico (alto, medio y bajo). Cada miembro del grupo estudia con los materiales de clase y ayuda a sus compañeros a aprender con explicaciones, debates y ejercicios. De forma individual y periódica se les realizará una prueba individual. Esta prueba se puntúa y a cada alumno se le otorga "una nota de mejora". Esta calificación se basa no sólo en la puntuación de la prueba sino también en las notas anteriores. Cada semana, por medio de un periódico o una nota de clase, se dan a conocer al igual que en el modelo anterior, los equipos con mejores resultados y los estudiantes que más han avanzado.

3) Modelo G.I. (Group Investigation) de Herbert Thelen, completado por Sharan, Universidad de Tel Aviv.

Este modelo es el más complejo y el más difícil de llevar a cabo. Necesita más normas de acción en el aula y que los alumnos tengan conocimientos de los procesos grupales y de comunicación. Por eso parece más apropiado para ambientes universitarios donde los alumnos tienen un mayor nivel de preparación y conocimiento.

Ventajas e inconvenientes  del trabajo colaborativo mediante redes

M Entre los beneficios que adquieren aquellos que trabajan mediante este modelo de enseñanza-aprendizaje encontramos que aumenta la retención de información, al trabajarse la información con la filosofía de "todos por igual", se desarrolla el pensamiento a un mayor nivel y se aumenta la motivación por aprender (Malavé, 2001).

El trabajo colaborativo llega a funcionar por varias razones. Cuando los individuos se estancan, los equipos siguen adelante y los estudiantes cuando enseñan a otros miembros del mismo equipo aprenden más y mejor lo que se les ha encomendado. Por su estructura, el aprendizaje colaborativo facilita el almacenamiento y posterior intercambio de información. Favorece que los alumnos compartan sus trabajos con otros de la misma escuela y con otros "virtuales", escuelas distantes, docentes y alumnos de otras partes del mundo (a través de los nuevos servicios de comunicación).

El trabajo de varios alumnos frente a un sólo ordenador y en pos de un objetivo común, genera el debate en torno a la búsqueda de estrategias de uso y de resolución de problemas.

Al utilizar los ordenadores como elementos de comunicación y a través del desarrollo de las redes telemáticas, los alumnos acceden a múltiples y diversas formas de abordar, entender, operar y representar un mismo concepto u objeto de conocimiento.

Entre los inconvenientes, destacamos la pérdida del contacto humano. Las personas necesitan, como seres sociables que son, estar en contacto unas con otras, compartir inquietudes y nuestros quehaceres, nuestros problemas, pero visto desde la perspectiva del contacto personal. El contacto a través de los medios todavía no ha sabido suplir al contacto directo. Otro inconveniente es el trabajo con poblaciones de alumnos de edad temprana, como es el caso de la Educación Infantil.

La motivación es quizás el caballo de batalla de los modelos de enseñanza-aprendizaje que se basan en medios telemáticos. El ver directamente al grupo siembra motivación, el salir y entrar también, el ritmo acelerado que impone a veces la presencialidad también es un rasgo motivador en el ser humano nos ayuda a autoexigirnos (Bartolomé, 1995).

Estamos al comienzo de un profundo cambio, pero y aunque nos estemos dando cuenta de ello, es solo la punta de iceberg lo que vemos. No es cuestión de que sea más fácil ni más difícil, es cuestión de que se van a hacer las cosas de forma distinta a cómo las hacíamos antes, aprenderemos a trabajar de otra manera

Elementos y roles presentes en el aprendizaje colaborativo

mLos tres componentes esenciales de la interacción del ACAC a nivel pedagógico son profesores, alumnos y equipamiento informático.

El profesor.-

El rol del profesor para la construcción de un ambiente de ACAC resulta esencial en el momento de pensar la construcción en el aula de nuevas formas metodológicas de trabajo, por ser éste el depositario de la toma de decisión para impulsar o no una Innovación (Crook, 1993).

En el docente también recae la enunciación, a lo menos, de la forma organizativa de la estructura de un grupo-curso, ya que debe conocer cuáles son las características personales de cada uno de sus alumnos (fortalezas, debilidades, motivaciones, intereses), con lo que deberá ser capaz de saber cuál será el ritmo de aprendizaje de sus alumnos.

Este tipo de condiciones son evidentes que las establezcamos a priori ya que el trabajo colaborativo mediante redes exige que el trabajo esté sistematizado y organizado y sobre el docente debe caer la autoridad para ordenar y guiar el trabajo cuidando que la participación sea diversa y se produzcan aportaciones reales de los alumnos.

Es el profesor quien debiera dar las orientaciones y recursos, así como facilitar las habilidades sociales que permitirán a los alumnos interactuar exitosamente en un proceso de enseñanza aprendizaje de carácter colaborativo. Habilidades que se ponen en mayor medida de manifiesto cuando se dan procesos de comunicación sincrónicos como pudiera ser en un chat o irc:

- Leer atenta y respetuosamente a sus compañeros, valorando el aporte y opinión de cada uno de ellos.

- Tomar la palabra para opinar, exponer y argumentar en torno a un tema o situación dada.

- Ejercitar la habilidad de expresar y comunicar las opiniones, ideas, sentimientos y convicciones propias con claridad y eficacia, para ello

deberán estructurar bien sus intervenciones con la intención de que cuando las comuniquen no expresen malos entendidos.

- Fomentar el trabajo en equipo asumiendo diversos roles (coordinador, secretario, etc.) y compartiendo responsabilidades (roles que veremos más detalladamente en este apartado pero más adelante).

- Seleccionar adecuadamente el recurso comunicativo sincrónico o asincrónico más adecuado, que les permita un mejor desarrollo de la tarea propuesta en un ambiente interactivo, creativo y colaborativo.

- Introducir los temas que se abordarán y los problemas que se deben resolver con claridad y precisión, cuidando que éstos emanen de los intereses de los alumnos cuando fuera posible.

- Determinar si los alumnos poseen los conocimientos informáticos necesarios para realizar las tareas y si no así, establecer los mecanismos necesarios para que los adquieran.

- Aportar orientación e información oportuna, resaltando principios y conceptos relevantes, estimulando estilos y prácticas de interacción.

- Ayudar a los alumnos a realizar una reflexión o evaluación del quehacer realizado, con el fin de discutir cada una de las etapas del proceso y así optimizar trabajos o acciones futuras.

El alumno.-

Cuando fijamos nuestra atención en el otro actor de esta interacción colaborativa deberemos mirar no sólo el rol que juega el alumno dentro del aula, sino también el rol que puedan desarrollar "terceros" que contribuyen a la construcción colectiva del aprendizaje. Esta es otra de las grandes aportaciones del aprendizaje colaborativo en red.

Este componente habrá que situarlo al mismo nivel que el profesor ya que participa de este tipo de trabajo según los criterios y orientaciones señalados por el mismo. El componente Alumnos sienta su base de acción en la capacidad y habilidad para organizarse de forma que todos los partícipes puedan participar activamente y en forma relativamente equitativa.

Entre las características que deben ser consideradas para que el alumno obtenga el mayor rendimiento al trabajo colaborativo, se cuentan las siguientes:

- Deben trabajar en equipo para cumplir un objetivo común.

- Los miembros del grupo fijan objetivos a corto, medio y largo plazo y periódicamente revisan el cumplimiento de los mismos identificando los cambios que deben realizar, con el fin de optimizar sus acciones en el futuro.

- Pueden interactuar mediante sistemas de comunicación sincrónicos y asincrónicos, como de una manera presencial. Es necesario un intercambio de información, razonamientos y puntos de vista para que exista retroalimentación entre los miembros del grupo.

- Deben hacer uso apropiado de las destrezas colaborativas: colaboran en el desarrollo y la práctica de las responsabilidades, dirección, toma de decisiones comunicación y manejo de las dificultades que se presenten (Galvis, 1998).

Para que estas premisas se vuelvan realidad es necesario que se den dos condiciones previas como las identificadas por Crook (1993) en un estudio de caso norteamericano y analizado en relación con las condiciones de trabajo para el ACAC.

La primera de estas condiciones está referida a una actitud por parte de los estudiantes y otros participantes. Esto resulta imprescindible para el logro de la interacción. Cuando esta actitud no se da por sí misma, se hace necesario el esfuerzo adicional de un grupo que en concordancia con el profesor de ACAC asume la misión de transformarse en "Masa Crítica".

Una segunda condición está referida a la voluntad por participar en este tipo de actividades, lo que conlleva a una relación directa entre motivación e interés, sin los cuales, la evidencia pareciera demostrar, que no es posible realizar con éxito un ACAC.

El Medio Informático.-

Al incluir el ordenador en experiencias de trabajo colaborativo, éste puede tomar diferentes formas:

a) colaboración basada en el ordenador,

b) colaboración sobre una red de trabajo,

c) colaboración en el ciberespacio.

La colaboración basada en el ordenador: Varios alumnos trabajan juntos en un solo ordenador desarrollando ideas para diseño o explorando una simulación.

La colaboración sobre una red de trabajo: Varios alumnos trabajando en un mundo simulado, cada uno desde diferentes ordenadores y geográficamente dispersos.

La colaboración en el ciberespacio: Los estudiantes juegan roles dentro de mundos simulados.

Antes hemos comentado que en el desarrollo de sesiones mediante el aprendizaje colaborativo, los participantes adoptan determinados roles o patrones de actuación. Éstos deben rotar diariamente hasta que cada uno haya tenido la oportunidad ocupar una posición diferente. La adopción de roles es competencia tanto del alumno como por el profesor.

Cada estudiante es responsable de conocer y utilizar su rol asignado y las tareas se deben diseñar para que requieran que los estudiantes hagan uso de sus roles. Cada estudiante debe hacer procesos de verificación para evaluar la efectividad de su rol.

Entre las actividades que el profesor debe realizar, está el moverse de equipo a equipo, observando las interacciones, escuchando conversaciones e interviniendo cuando sea apropiado o comprobando los informes de actividad que ofrecen los programas como BSCW. El profesor está continuamente observando los equipos y haciendo sugerencias acerca de cómo proceder o dónde encontrar información. Para el caso del trabajo realizado a través de BSCW, este seguimiento deberá ser llevado a cabo mediante correo electrónico, listas de discusión, tablones electrónicos y asistencia telefónica, entre otros.

Para supervisar a los equipos, los profesores pueden seguir los siguientes pasos (Johnson y Johnson, 1999):

- Planear la ruta y el tiempo necesario de observación de cada equipo para garantizar que todos los equipos sean supervisados durante la sesión. Aunque como hemos comentado en párrafos anteriores, la atemporalidad de la propia ruta hace que aún así sea llevada a cabo por el profesor de una manera ordenada.

- Utilizar un registro formal de observación de comportamientos apropiados, igual que si fuera realizada de forma presencial.

- Al principio, no conviene tratar de contabilizar demasiados tipos de comportamientos. Podría enfocarse en algunas habilidades en particular (sin son preguntas, intervencione o aportaciones, etc.), o simplemente llevar un registro de las personas que mandan información al entorno de trabajo colaborativo.

- Agregar a estos registros, notas acerca de acciones específicas de los estudiantes: si han borrado accidentalmente ficheros compartidos o si han creado documentos en la web en lugares no destinados para ello.

Guiar a los estudiantes a través de un proceso de estas características, requiere que el profesor tome muchas responsabilidades. La investigadora Susan Prescott, (1996), de la Universidad de California, cita las siguientes:

- MOTIVAR a los estudiantes, despertando su atención e interés antes de introducir un nuevo concepto o habilidad. Algunas estrategias de motivación pueden ser: enseñar contenidos hechos por otros alumnos de cursos anteriores, compartir las respuestas personales relacionadas con el tema dándoles apoyo constante, hacerles ver las continuas ventajas que les aporta trabajar de forma colaborativa mediante un entorno telemático, aportarles esa cercanía que notan que les falta mediante mensajes en el foro o por correo electrónico.

- PROPORCIONAR a los estudiantes una experiencia concreta antes de iniciar la explicación de una idea abstracta o procedimiento. Se puede hacer una demostración, exhibir un vídeo o un fichero de audio, aportar materiales e incluso objetos fotografiados o escaneados, analizar datos, registrar observaciones, inferir las diferencias críticas entre los datos de la columna con diferenciales eficaz/ineficaz o correcto/incorrecto, apropiado/inapropiado, etc.

- VERIFICAR que se haya entendido y que se ha consultado el material expuesto usando los controles que establece el BSCW. Se puede pedir a los estudiantes que demuestren, colgando información en el foro o en el chat o que pregunten acerca de lo que entendieron.

- OFRECER a los estudiantes la oportunidad de reflexionar o practicar la nueva información, conceptos o habilidades. Estas sesiones pueden incluir la construcción de argumentos a favor o en contra, escribir resúmenes, analizar datos, escribir una crítica, explicar eventos, denotar acuerdo o desacuerdo con los argumentos presentados o resolver problemas.

- REVISAR: el material antes del examen. Se puede ceder esta responsabilidad a los estudiantes pidiéndoles que hagan preguntas de examen, se especialicen en el tema y se pregunten mutuamente. Pueden también elaborar resúmenes de información importantes para usarse durante el examen.

- CUBRIR :eficientemente información textual de manera extensa. Los estudiantes pueden ayudarse mutuamente mediante lecturas presentando resúmenes que contengan respuestas que los demás compañeros puedan completar.

- PEDIR UN RESUMEN: después de junta tarea encomendada, para asegurar que los estudiantes hayan aprendido. Puede dirigir sesiones de repaso para después del examen y pedir a los alumnos que se ayuden mutuamente en la comprensión de respuestas alternativas.

La principal responsabilidad de cada estudiante es ayudar a sus compañeros a aprender. Por eso al colgar estos ficheros en zonas llamadas compartidas, todos aprenden de todos.

Para asegurar una participación activa y equitativa en la que cada alumno tenga la oportunidad de participar, los estudiantes pueden representar determinados roles y responsabilidades dentro del grupo. Cualquier rol que se adopte, en cualquier combinación, puede ser utilizado para una gran variedad de actividades, dependiendo del tamaño del grupo y de la tarea. Algunos roles pueden ser los siguientes:

- SUPERVISOR: autoriza a los miembros del equipo en la comprensión del tema de discusión y detiene el trabajo cuando algún miembro del equipo requiere aclarar dudas. Esta persona lleva al consenso preguntando en sesiones de chat: "¿todos de acuerdo?", "¿ésta es la respuesta correcta?", "¿dices que no debemos seguir con el proyecto?", "¿estamos haciendo alguna diferencia entre estas dos categorías?" y "¿deseas agregar algo más?".

- ABOGADO DEL DIABLO: se cuestionan ideas y conclusiones ofreciendo alternativas. Dice por ejemplo: "¿estás seguro que ese tema es importante?", "¿confías en que realmente funcione?". Este rol funciona muy bien sobre todo con participantes más o menos inseguros o poco activos en las diferentes sesiones comunicativas.

- MOTIVADOR: se asegura de que todos tengan la oportunidad de participar en el trabajo en equipo y elogia a los miembros por sus contribuciones. Este estudiante dice: "no sabíamos nada de ti", "gracias por tu aportación", "esa es una excelente respuesta", "¿podemos pedir otra opinión?".

- ADMINISTRADOR DE MATERIALES: provee y organiza el material necesario para las tareas y proyectos. En el tablón virtual este estudiante dice: "¿alguien necesita más bibliografía sobre...?" , "el cd con las fotos sobre el tema está en el despacho tal o en la carpeta del entorno...", "el programa para el escáner no funciona bien, si alguien quiere escanear algo que me llame y quedamos en mi casa... "

- OBSERVADOR: asesora y registra el comportamiento del grupo en base en la lista de comportamientos acordada. Este estudiante emite observaciones acerca del comportamiento del grupo y dice: "Me di cuenta de que el nivel de tensión disminuyó" y "esto parece ser un gran tema que podemos investigar, ¿podemos ponerlo en la agenda para la próxima sesión de chat o en la próxima reunión presencial?".

- SECRETARIO: toma notas durante las discusiones de grupo y prepara una presentación para todo el grupo. Este estudiante dice: "¿debemos decirlo de esta forma?", "os voy a leer otra vez esto, para asegurarnos que sea correcto".

- CONTROLADOR DEL TIEMPO: vigila el progreso y la eficiencia del grupo. Dice: "retomemos el punto central", "considero que debemos seguir con el siguiente punto", "tenemos tres minutos para terminar el trabajo" y "estamos a tiempo".

Conclusiones generales

En conclusión  podemos decir que el aprendizaje colaborativo ha permitido que se expanda la visión de cómo es que se puede aprender, los medios, de quien  dependen, los conocimientos que se han obtenido, focalizando como el principal autor al alumno que por medio de un sinfín de estrategias, habilidades y herramientas que por sí solo ira construyendo su aprendizaje, y al socializar con el grupo que le rodea intercambiara la información, no para quedarse sin ella sino para aumentarla, enriquecerla con la ayuda de los demás y principalmente de la asistencia del profesor quien será el que ingenie formas del cual se puedan obtener aprendizajes significativo; como en las tareas que dé al alumno para que las realice, la forma en que lo motive para seguir adelante con su descubrimiento, que sea el que lo meta en un reto cognitivo para que  el o los alumno se vean en la tarea de ir en busca de fuentes que le ayuden a resolver sus preguntas para lograr resolver ese nuevo desafió que se le ha presentado.

Se correrán muchos riesgos durante el proceso de querer crear que el alumno resuelva sus desafíos de forma colaborativa o bien dicho en equipos, ya que muchas veces no se está preparado para trabajar en conjunto con alguien más, o no se comparten los mismos interés que los lleva a conseguir el objetivo, ocasionando en las mayorías de las veces que en un grupo de 5 por plantear un ejemplo solo dos trabajen y el resto en vez de ayudar, creen un ambiente de dudas y estancamiento, al no trabajar y no dejar que los demás integrantes trabajen, aportando solo actitudes negativas. O por lo contrario aquel alumno que quiere realizar todo el trabajo para que salga tal y como lo tiene pensado  y no darle molestias al resto del equipo, pero inconscientemente está siendo egoísta por quitarle la oportunidad  a sus demás compañeros de que generen conocimientos por medio de las investigaciones, reflexiones o el simple hecho de redactar un texto que es donde realmente se están dando las áreas donde se genera el aprendizaje. Fundamentando esto con simples ejemplos como: de qué forma aprende un niño a leer, leyendo, de qué forma se aprende a andar en bicicleta, subiéndose en ella, dándose varios golpes, cayéndose y   levantándose mediante el proceso que se realiza inconscientemente es así que al trabajar para que sea colaborativo se deben aportar conocimientos, habilidades, estrategias y permitiendo que todos experimenten los procesos del aprendizaje.  

Bibliografía (al menos de 5 fuentes)